Frequently Asked QuestionsPreguntas Frecuentes
Quick answers about appointments, estimates, payment and what to expect. Don't see your question? Call or text us.Respuestas rápidas sobre citas, estimados, pago y qué esperar. ¿No ve su pregunta? Llámenos o mándenos mensaje.
Do I need an appointment, or do you take walk-ins?¿Necesito cita o aceptan sin cita?
Walk-ins are welcome, but booking ahead means we can have a bay and a technician ready for you. The fastest way is to request a time on our Book page or just call — we usually confirm the same day.
Aceptamos clientes sin cita, pero agendar antes nos permite tener un espacio y un técnico listos para usted. Lo más rápido es solicitar una hora en la página de Citas o llamar — normalmente confirmamos el mismo día.
Will I get an estimate before any work starts?¿Me dan un estimado antes de empezar el trabajo?
Always. We diagnose the problem first, then give you a clear estimate and explain what's needed before we touch anything. You approve the work — we never start a repair you didn't sign off on.
Siempre. Primero diagnosticamos el problema, luego le damos un estimado claro y le explicamos lo que necesita antes de tocar nada. Usted aprueba el trabajo — nunca empezamos una reparación sin su autorización.
Do you speak Spanish?¿Hablan español?
Yes — the whole shop is bilingual. You can handle your diagnosis, estimate and the entire repair in English or Spanish, whichever you prefer.
Sí — todo el taller es bilingüe. Puede hacer su diagnóstico, estimado y toda la reparación en inglés o español, como prefiera.
What kinds of vehicles do you work on?¿En qué tipo de vehículos trabajan?
Most cars, trucks, SUVs and vans — domestic and import. From everyday commuters to high-mileage work vehicles, if it has a check engine light or a noise you don't like, bring it in.
La mayoría de carros, troques, SUVs y vans — nacionales e importados. Desde carros de uso diario hasta vehículos de trabajo de alto millaje, si tiene la luz del motor o un ruido que no le gusta, tráigalo.
How long will my repair take?¿Cuánto tarda mi reparación?
It depends on the job — many diagnostics, brake and A/C services are same-day, while engine or transmission work takes longer. We give you a realistic time estimate along with your quote, and we keep you updated.
Depende del trabajo — muchos diagnósticos y servicios de frenos y aire son el mismo día, mientras que el trabajo de motor o transmisión toma más. Le damos un tiempo estimado realista junto con su cotización, y lo mantenemos informado.
Do you warranty your work?¿Dan garantía en su trabajo?
We stand behind our repairs. Warranty terms depend on the specific job and the parts used, so ask us about the coverage on your repair when you get your estimate.
Respaldamos nuestras reparaciones. Los términos de garantía dependen del trabajo y de las piezas usadas, así que pregúntenos por la cobertura de su reparación al recibir su estimado.
What payment methods do you accept?¿Qué formas de pago aceptan?
Cash and major credit and debit cards. If you have a question about payment on a larger repair, just ask when you drop off.
Efectivo y las principales tarjetas de crédito y débito. Si tiene una pregunta sobre el pago de una reparación mayor, pregúntenos al dejar el vehículo.
Where are you located and what are your hours?¿Dónde están y cuál es su horario?
We're at 11715 Veterans Memorial Dr, Suite A4, Houston, TX 77067, just north of Beltway 8. Current hours show live at the top of every page — the status light tells you if we're open right now.
Estamos en 11715 Veterans Memorial Dr, Suite A4, Houston, TX 77067, justo al norte del Beltway 8. El horario actual aparece en vivo en la parte superior de cada página — la luz de estado le dice si estamos abiertos ahora.